TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

1. Identità del venditore

I presenti Termini e condizioni disciplinano l’uso del sito e le vendite effettuate tramite il negozio online Elite Griffe, gestito da ELITE FASHION NETWORK S.R.L.S., con sede in Via Arturo Garofano 62, 81031 Aversa (CE), P.IVA IT04906770617, e-mail info@elitegriffe.com, telefono +39 379 365 2152
REA / Registro Imprese: CE 365004

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito. Prima che il consumatore sia vincolato da un contratto a distanza, il professionista deve fornire in modo chiaro e comprensibile le informazioni precontrattuali rilevanti. Se il contratto è concluso con mezzi elettronici e comporta obbligo di pagamento, il consumatore deve riconoscere espressamente che l’ordine implica tale obbligo.

3. Prodotti e disponibilità

I prodotti offerti sono quelli descritti nelle relative schede prodotto pubblicate sul sito al momento dell’ordine. Le immagini hanno finalità illustrativa e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale. La disponibilità dei prodotti non costituisce garanzia assoluta di immediata evasione, potendo verificarsi aggiornamenti di stock, errori materiali o indisponibilità sopravvenute.

4. Prezzi

Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in euro e mostrati al cliente prima della conclusione dell’ordine. Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi applicabili sono indicati al cliente prima dell’inoltro definitivo dell’ordine. Il prestatore deve indicare i prezzi e le tariffe in modo chiaro e inequivocabile, evidenziando se comprendono imposte, costi di consegna o altri elementi aggiuntivi.

5. Procedura di acquisto e conclusione del contratto

Per effettuare un acquisto, l’utente seleziona i prodotti desiderati, li inserisce nel carrello, compila i dati richiesti, sceglie il metodo di pagamento e inoltra l’ordine tramite la procedura di checkout. L’e-mail automatica di ricezione dell’ordine costituisce presa in carico tecnica e non equivale, di per sé, ad accettazione definitiva della proposta di acquisto. Il contratto si intende concluso quando il Venditore conferma l’ordine o ne avvia l’esecuzione mediante spedizione, salvo rifiuto o impossibilità legittima dovuti a indisponibilità, errori evidenti, anomalie di pagamento o sospetto di frode.

6. Metodi di pagamento

Sul sito sono accettati i seguenti metodi di pagamento, ove disponibili al checkout: carta e Klarna in 3 rate oppure Klarna pagamento dopo 30 giorni. Il pagamento in contrassegno non è disponibile.

Klarna, carta, PayPal o altri normali metodi di pagamento non costituiscono, di per sé, “purchase options” Shopify. Shopify distingue infatti il modello standard “buy, pay, and ship now” dalle purchase options, che sono solo subscriptions, preorders e try-before-you-buy.

7. Annullamento di un ordine standard prima della spedizione

Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine standard prima della spedizione contattando tempestivamente il servizio clienti ai recapiti indicati sul sito. Il Venditore valuterà la richiesta in base allo stato di lavorazione dell’ordine.

Se l’ordine non è ancora stato affidato al corriere o non è entrato in una fase di evasione non reversibile, il Venditore potrà annullarlo e procedere, se del caso, al rimborso dell’importo incassato secondo le modalità tecnicamente disponibili. Se l’ordine è già stato spedito o non è più annullabile sul piano operativo, il cliente potrà esercitare, se ne ricorrono i presupposti, il diritto di recesso dopo la consegna secondo la relativa informativa.

8. Diritto di recesso, reso e rimborso dopo la consegna

Il diritto di recesso, il reso e il rimborso dopo la consegna sono disciplinati dall’apposita Informativa su resi e rimborsi, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni. In base al Codice del Consumo, il periodo ordinario di recesso per i contratti a distanza è di 14 giorni, fatte salve le eccezioni di legge.

9. Annullamento delle opzioni di acquisto Shopify

La policy sugli annullamenti delle opzioni di acquisto Shopify non va confusa con il normale annullamento di un ordine standard prima della spedizione.

Secondo Shopify, le purchase options sono soltanto abbonamenti, preordini e try-before-you-buy. Klarna, carta, PayPal e gli altri normali strumenti di pagamento non sono, di per sé, purchase options Shopify. Se viene configurato un abbonamento, Shopify aggiunge automaticamente una Purchase options cancelation policy, collegata al carrello e al checkout, e il cliente deve accettarne i termini prima di completare l’acquisto.

Sulla base delle informazioni fornite, il presente negozio non risulta al momento configurato, salvo diversa esplicita attivazione in scheda prodotto, checkout o app dedicate, con abbonamenti, preordini, try-before-you-buy o altre formule di acquisto ricorrente o differito. Pertanto, la policy Shopify sugli annullamenti delle purchase options non è attualmente applicabile come sezione autonoma agli ordini standard del negozio. Qualora in futuro tali opzioni vengano attivate, dovrà essere pubblicata una sezione dedicata che disciplini modalità di adesione, rinnovi, tempi e modalità di annullamento, effetti dell’interruzione, gestione degli addebiti futuri ed eventuali limiti tecnici o contrattuali.

10. Spedizione

Le condizioni di spedizione sono disciplinate anche nell’Informativa sulla spedizione, parte integrante delle presenti condizioni.

11. Garanzia legale

Restano fermi i diritti del consumatore in materia di garanzia legale di conformità per beni difettosi o non conformi, distinti e autonomi rispetto al diritto di recesso per ripensamento.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con il consumatore si applica il foro inderogabile del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. Per i rapporti con soggetti non qualificabili come consumatori, salvo diversa norma inderogabile, il foro competente sarà quello determinato secondo le regole ordinarie.

13. Modifiche

Il Venditore può aggiornare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini successivi a tale data.